Digital Projekt Secform

Es war mit Abstand kein Projekt von der Stange, vielmehr ein Projekt welches ordentlich Kopfnüsse produziert hat und an Tüftelarbeit kein Ende zu nehmen schien. Es ging um eine Anwendung für die Sicherheitsbranche und für den Einzelhandel. Aha, ein Projekt für zwei unterschiedliche Branchen? Ja, genau und das vor schon eine Herausforderung die es zu meistern galt.

Die Arbeit der Kaufhaus Detektive digitalisiert ermöglichen

Der Einzelhandel setzt im Bereich der Diebstahl Verhütung verstärkt auf Kaufhaus Detektive und die Sicherheitsbranche stellt genau diese Spezialisten zur Verfügung. Die Tätigkeiten von Kaufhaus Detektiven liegen im Schwerpunkt in der Aufdeckung von Diebstählen, Betrugsfällen und der Verhinderung.

 

Ziel ist es nun gewesen eine Applikation zu erstellen, mit deren Hilfe es möglich von jedem Ort und zu jeder Zeit Strafanträge zu erfassen, zu verwalten und zeitgleich ein Stunden-Reporting zu ermöglichen. Alle Informationen sollen in Echtzeit, also unmittelbar nach Erfassung der Daten an einen festgelegten Nutzerkreis kommuniziert, die Statistik aktualisiert und im Bedarfsfall auch direkt an die Strafverfolgungsbehörden übermittelt werden. Alles selbstverständlich unter Berücksichtigung des Datenschutzes.

Problemstellungen

  • Gesonderter Zugangsbereich für Handel und Detektei / Detektiv
  • Möglichst papierlose Erfassung und Bearbeitung von Strafanträgen
  • Zuordnung nach Unternehmen, Filialen
  • Automatische Zuordnung der Täter – Landessprache (deutsch, englisch, arabisch)
  • Erfassung Diebesgut und statistische Auswertung nach Produktkategorien
  • Erfassung von unterschiedlichen Straftaten (Diebstahl, Betrug, Sachbeschädigung etc)
  • Erfassung von mehreren Tätern und Zeugen
  • Erfassen Hausverbote und Kontrolle Hausverbot
  • Einbehalt von Vertragsstrafen und Quittierung (bar, Kreditkarte, Paypal)
  • Automatischer Versand Strafantrag an Revision, Polizei Dienststelle
  • Erfassen Tagesprotokoll mit Stundennachweis
  • Strafanträge müssen über Handy, Notebook oder PC erfasst weden können

Zuvor wurden Strafanträge von den Detektiven oder Mitarbeiter im Handel per Hand erfasst und per Fax, Scan oder Post monatlich an die vorgesehenen Empfänger gesendet. Hierbei wurde sehr viel Papier produziert, der Datenschutz konnte nicht immer gewährleistet werden und die Übersicht ging verloren. Zudem musste alle Werte für statistische Auswertungen per Hand erfasst und organisiert werden.

Besonders problematisch war der Aufwand besonders im Bereich der schlechten “Lesbarkeit” der handgefertigten Strafanträge was vermehrt zu Rückfragen geführt hat.

Digitale Diebstahl Management Lösung

Mit secForm steht nun die online Diebstahl Management Lösung zur Verfügung die in Echtzeit kommuniziert, aktualisiert und per Cloud archiviert.

 

Informationen über die digitale Diebstahl Management Lösung von secForm finden Sie auf der Webseite des Anbieters ebenso einen Zugang für die Demo Anwendung.

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